Menampilkan semua informasi terkait dengan menu Message yang dirangkum secara lebih singkat dan beberapa grafik informasi tentang agen.
Pada tampilan tersebut, terdapat beberapa bagian yang mempunyai fungsi masing-masing. Penjelasan dari fungsi tersebut adalah sebagai berikut :
Baru | : | Total dari semua percakapan yang belum ditugaskan ke agen |
Proses | : | Total dari semua percakapan yang sudah ditugaskan ke agen |
Selesai | : | Total dari semua percakapan yang sudah dijawab dan agen ingin menutup percakapan |
Arsip | : | Total dari semua percakapan yang diarsipkan |
Percakapan dibuat | : | Informasi grafik dari semua percakapan yang diterima dan terkirim (per jam atau per hari) |
Agent & Supervisor | : | Informasi grafik dari total anggota perusahaan |
Tag Percakapan | : | Informasi grafik percakapan berdasarkan tag |
Status Online Agen | : | Informasi grafik agen berdasarkan status online |
Funnel Percakapan | : | Informasi grafik percakapan berdasarkan funnel |
Jika ada masalah atau kesulitan terkait NoBox.Ai, silahkan hubungi kami melalui Support Ticket